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1. Problemas variados
Antes de hablar de una forma más detallada de los problemas comunes de Spotify, es importante mencionar que la mayoría de ellos pueden ser resueltos de manera muy simple y similar. Por supuesto, te traemos algunas soluciones más específicas en los puntos de abajo. Si la aplicación se queda pegada, si las listas de reproducción desaparecen, si la pantalla se pone negra de la nada, si las canciones no se reproducen o cosas así, lo primero que hay que hacer es reiniciar el smartphone. Si eso no funciona, revisa si tienes alguna actualización pendiente por descargar. Algo tan simple como una actualización puede arreglar muchos bugs y problemas comunes. En última instancia, el propio Spotify sugiere que los usuarios simplemente reinstalen la aplicación, ya que esta puede ser la solución a casi todos los posibles problemas del servicio.
2. Spotify se cierra solo
Esto suele ocurrir sobre todo en la aplicación oficial para Android, pero igual sigue siendo uno de los problemas comunes de Spotify. Lo primero que debes considerar es que quizás tu tarjeta SD puede estar teniendo problemas, algo bastante común y la causa principal por la que muchos de los nuevos smartphones no tienen soporte para estos. Si este es tu caso, intenta quitar la tarjeta SD y revisa si Spotify funciona normalmente durante unas horas. Si notas que esta es la causa de los problemas, lo mejor que puedes hacer es formatear la tarjeta SD antes de volver a ponerla en el dispositivo. Si el problema no se resuelve, intente reinstalar Spotify y actualízalo siempre que sea posible, ya que esto debería minimizar cualquier problema en la aplicación.
3. No es posible iniciar sesión con la cuenta de Facebook en Spotify
Uno de los problemas más comunes de Spotify es la de no poder acceder con tu cuenta de Facebook. Por lo general, esto puede deberse a problemas de autenticación de la propia red social. Como esto no depende directamente de Spotify, no puedes hacer nada sino intentarlo más tarde. A veces es cuestión de suerte, pero esperar unos minutos e intentarlo de nuevo puede resolver la situación sin mayores problemas. Por suerte, no tienes que preocuparte tanto por esto, ya que debería solucionarse con un poco tiempo.
4. Las características premium no funcionan
A veces, muchos usuarios de Spotify intentan usar las características premium y no pueden. Esto incluye básicamente el modo sin conexión, la app sin anuncios, una mejor calidad de audio en la música, etc. Lo más probable es que no hayas iniciado sesión en la cuenta correcta. Antes de que preguntes cómo eso es posible, solo debes saber que el inicio de sesión con tu cuenta de Facebook y tu cuenta específica de Spotify son cosas muy diferentes y las funciones premium solo están disponibles en la cuenta con la que te suscribiste. Otra posibilidad es que la tarjeta de crédito que utilizaste para pagar la suscripción haya tenido algún problema, pero si ese fuera el caso, habrías recibido algún correo electrónico notificándote al respecto.
5. Spotify no te permite añadir música al modo sin conexión
Por extraño que parezca, es posible que no puedas escuchar música sin conexión aunque seas un suscriptor premium y este es uno de los problemas comunes de Spotify. Por suerte, este problema es fácil de resolver. El número máximo de canciones que se pueden añadir en este modo es de 10 mil, y es imposible superar este límite. Si tienes este problema, es muy posible que simplemente hayas alcanzado esta cantidad, lo cual no es difícil considerando la enorme cantidad de canciones disponibles en Spotify. Lo mejor es borrar algunas canciones para hacer espacio para otras.
6. Spotify no se conecta al Wi-Fi
Muchos usuarios se quejan de que a veces Spotify simplemente no se conecta a su red Wi-Fi. Para los que usan el modo gratuito, esto hace que prácticamente el servicio sea inútil, ya que no puedes escuchar música sin conexión sino tienes una suscripción.
Este también es uno de los problemas comunes de Spotify. Y lo único que podemos decir al respecto es que esto es causado por tu propio router o por la configuración de tu firewall. Esto es muy común y el propio Spotify ha explicado cómo se puede configurar el router para que la aplicación vuelva a funcionar con normalidad. Por lo general, recomiendan que busques las instrucciones específicas de tu tipo de router, ya que cada caso es diferente, pero en este enlace se pueden encontrar algunas recomendaciones generales. También puedes ingresar a la Comunidad Spotify y hacer tus preguntas o leer las soluciones que dieron a los problemas de otros usuarios. También puedes encontrar en AppTuts:
Cómo recuperar archivos eliminados de Facebook 20 aplicaciones para descargar música gratis en dispositivos iOS Cómo resolver los problemas de WiFi en tu Android
¿Pudiste resolver alguno de estos problemas comunes de Spotify?
Entonces, ¿seguiste nuestros consejos para resolver los problemas comunes de Spotify o al menos descubrir qué es lo que estaba mal con tu cuenta de Spotify? ¡Deja tu comentario diciéndonos lo que piensas de nuestras recomendaciones o si tienes alguna pregunta!
